Desenvolvimento de CRM Web-Based: IRGLUX
Criação de um sistema de CRM com tecnologia Open-Source, com gestão de base de dados, fazer o match entre Clientes e Propriedades, além do módulo de RH.
A IRGLUX é afiliada em Portugal da marca Fine & Country, com presença geográfica na Grande Lisboa, Cascais, Comporta Estoril e Porto.
Trata-se de uma agência imobiliária especializada na promoção e venda de imóveis de luxo para um público internacional, sendo uma dos principais players neste segmento, em Portugal.
DESAFIO
A IRGlux dispunha de uma solução de Software de CRM licenciado e de instalação local, que com o passar dos anos se foi tornando cada vez mais obsoleto e desadequado às especificidades do Sector e em especial do segmento/nicho onde a empresa opera (imobiliário de luxo). Esta desadequação de uma ferramenta central na atividade, associada a custos constantes e significativos originou a necessidade de procurar alternativas mais ágeis, ajustadas às necessidades e de menor custo.
SOLUÇÃO
Desenvolvimento de uma solução web/cloud-based, desenvolvida à medida, com base em tecnologia Open-Source e pensada de raiz em conjunto com o cliente, o que permitiu dotar a imobiliária de uma ferramenta fundamental para o desenvolvimento do negócio e capaz de acompanhar o rápido crescimento do mesmo.
A plataforma web-based, para além das funções tipo de um CRM, que passam pela gestão de Base de Clientes, Prospects e Propriedades, permite definir preferências e fazer o match entre Clientes e Propriedades, notificando os consultores comerciais sempre que há uma correspondência entre um imóvel e o que o cliente procura. Este CRM incluiu também um módulo de RH que permite monitorizar e gerir as questões relacionadas com os seus mais de 30 colaboradores, nomeadamente, condições contratuais, marcação de férias, formações e outras informações relevantes.
client: IRG Lux/Fine&Country Portugal
project: CRM web-based
technology: MVC.net
year: 2016